こころ相談ネットTOP > ご利用規定

「こころ相談ネット」(以下、「本件サイト」といいます。)は、ご契約いただいた団体・企業のお客様に所属される方々を対象として、悩みや不安など心に関する様々なご相談に対して、臨床心理士等の“こころの専門家”がアドバイス回答するWebカウンセリングサービス(以下、「本サービス」といいます。)として、SOMPOヘルスサポート株式会社(以下、「当社」といいます。)が、株式会社フィスメック(以下、「フィスメック」といいます。)に委託して提供しております。

ご利用者が「こころ相談ネット」へアクセスされるときおよび「こころ相談ネット・Webカウンセリングサービス」を使用されるときは、「こころ相談ネット 利用規定」(以下、「本利用規定」といいます。)およびすべての関連する法律に従うことになります。ご利用者が、日本国外からこのサイトにアクセスする場合もご利用者が現在いる場所の法律を遵守する責任を負うことになります。本利用規定にご同意いただいた方のみ、本ホームページをご利用いただけます。
なお、個人情報の取扱いに関する条項も入っておりますので、全条項をご確認ください。

1.利用者の範囲

当サイトは、SOMPOヘルスサポート株式会社と、本サービスの提供のための契約を締結いただいた団体・企業(以下、「クライアント」といいます。)により、ユーザーとして指定した個人(以下、「ユーザー」といいます。)によってご利用いただけます。

2.サービスの利用

  1. ユーザーは、本利用規約の定めるところに従い、本サービスをその通常の用法に従って利用することができます。ただし、ユーザーが利用できる機能、利用期間その他の条件は、当社とクライアントとの間で本サービスの提供に関して締結された契約の定めに従います。
  2. ユーザーが本サービス利用の際、当社に提供したデータについては、ユーザー個人を特定できない統計データの形式で当社またはフィスメックが利用する場合があります。
  3. 本サービスの利用にあたり、ユーザーが書込みを行った場合、当該書込みに関する著作権はユーザーに帰属し、ユーザーは当社およびフィスメックに対し、その書込みの内容の複製、自動公衆送信、変更その他の一切の利用を、無償で非独占的に許諾するものとし、かかる許諾は撤回できないものとします。ユーザーは、かかる書込みに関し、当社または当社が指定する第三者に対し、著作者人格権を行使しないものとします。ただし、かかる許諾は、当該書込みの趣旨に反してはならないものとし、書込がご相談であった場合は、その内容は、前項に定める場合を除き、秘密に保持されるものとします。
  4. 当社およびフィスメックは、ユーザーによるご相談その他の書込みデータの保存については、一切保証いたしません。
  5. 以下のいずれかに該当する場合には、ユーザーに事前に通知することなく、本サービスの全部または一部を必要な期間停止することができるものとします。
    1. 本サービス提供のためのコンピュータ・システムの点検または保守作業を行う場合
    2. 本サービス提供のためのコンピュータ・システム、通信回線等が事故により停止した場合
    3. 火災、停電、天災などの不可抗力により本サービスの運営ができなくなった場合
    4. その他、当社が停止または中断を必要とした場合

3.ID等の管理

ユーザーは、本サービスを利用するために、自分で設定したIDおよびパスワードを自己の責任において管理および保管するものとします。

  1. 当社は、本サービスにおいて送信されたID、パスワードが、ユーザーのID、パスワードとして登録された者である場合には、当該アクセスをユーザーによる利用として取り扱わせていただきますので、ユーザーは、これをご了承ください。
  2. ユーザーのID、パスワードの管理不十分、使用上の過誤、第三者の使用等による責任は、ユーザーにご負担いただくものとし、たとえ、ID、パスワードが第三者に利用されたことにより、ユーザーに損害が生じた場合であっても、当社およびフィスメックは、かかる損害に関し、債務不履行または不法行為等いずれの根拠によっても、一切責任を負わないものとします。
  3. ユーザーは、ID、パスワードがユーザー以外の第三者に利用されていることを気づいた場合は、ただちにその旨を当社に通知するとともに、当社からの指示にしたがっていただきます。

4.本サービス利用上の遵守事項

ユーザーは、本サービスの使用にあたり、以下の各号に該当する行為を行ってはならないものとします。

  1. 当社、フィスメック、その他のユーザーを含む第三者の知的財産権、肖像権、プライバシーの権利、名誉その他の権利または利益を侵害する行為。
  2. 他者のID、パスワードを利用して、本サービスを利用し、または第三者に自分のID,パスワードを利用させて、本サービスを利用させる行為。
  3. 犯罪行為、法令に違反する行為、公序良俗に反する行為、またはこれらの行為を目的としたご相談。
  4. コンピュータウィルス、ワーム等、有害なコンピュータプログラム等を本サービスに関連して送信する行為、その他合理的限度を超えたアクセスなど、サーバーに過度の負担をかけ、本サービスに支障を生じさせることとなる行為。
  5. 特定の商品・サービス等の宣言・広告等を目的として本サービスに書込みを行う行為。
  6. 特定の商品・サービス等の宣言・広告等を目的として本サービスに書込みを行う行為。
  7. その他、当社が不適切と判断する行為。

5.著作物の権利

  1. 本サービスで使用されているすべてのテキスト、画像、音声、映像、レイアウト、ロゴおよびマークなどに関する著作権、特許権、実用新案権、商標権、意匠権その他の知的財産権(これらの権利を取得し、またはそれらの権利につき登録等を出願する権利を含みます)は、特に記載されているもの以外は、すべて当社またはフィスメックいずれかに帰属しています。おり、「私的使用のための複製」や「引用」など法令によって認められた場合を除き、無断使用・無断転載を禁止します。
  2. 本利用規定に基づくユーザーによる本サービスのご利用は、本利用規定または法令において明示的に認められている場合を除き、当社またはフィスメックの知的財産権の移転または使用の許諾を意味しているものではありません。

6.本サービスに関する責任の制限

  1. 当社およびフィスメックは、ユーザーが本件サイトにアクセスし、本件サイト上にディスプレイされる内容、データ、テキスト、画像、を使用し閲覧することによって、ユーザーのコンピュータ機器に損害が生じないことや、ユーザーのコンピュータ機器に影響を与える可能性のあるウィルスが一切含まれていないことについて保証をいたしません。
  2. 当社およびフィスメックは、本サービスの提供にあたり、同種のサービスの提供に合理的に必要とされる注意義務を尽くし、同種のサービスに求められるサービスの質を維持するものとしますが、特定のユーザーに対する適合性や効果その他については保証できません。本サービスおよび本サービス利用の結果得られた情報についてのご利用は、ユーザーご自身の判断で採否をご決定いただきます。
  3. 当社はユーザーに対し、本利用規定において規定されている内容のほかは、いかなる保証をも行いません。また、当社が本利用規定において保証しない旨を明示している事項に起因して、ユーザーが何らかの損害を被った場合であっても、下記(5)号が適用される場合を除き、その損害賠償の責を負わないものとします。
  4. 当社がユーザーに対し、何らかの損害賠償責任を負う場合であっても(下記(5)号が適用されることによって、当社が完全な免責を主張できない場合を含みます)、当社がユーザーに対して負担する損害は、当社の責に帰すべき事由から直接生じた相当な損害の範囲に限られるものとします。当社およびフィスメックがユーザーに対して負担する損害賠償の金額(本利用規定の違反、不法行為等、いかなる根拠に基づくかを問いません)は、たとえ、法令に基づいて当社およびフィスメックの賠償責任が認められる場合であっても、ユーザーが本サービスを利用するために当社に支払った金額を超えないものとします。
  5. 本利用規定に基づく当社とユーザーとの関係が消費者契約法第2条第3号に定める消費者契約に該当する場合、前項の規定は、かかる損害が当社の故意または重過失に基づく場合には適用されないものとします。

7. 個人情報等の利用

当社は、ご利用者より提供いただきました個人情報について、当サービスのためだけに利用し、法令に基づいて開示が認められる場合または開示が要求される場合を除き、第三者に提供することはありません。当社およびフィスメックの個人情報の取扱に関しては、当社およびフィスメックのサイトをご確認ください。

8.削除・取消

当社は、ユーザーが第4項その他本利用規定の定めに違反した場合には、当社の合理的な裁量により、ユーザーに対し、通知催告を行うことなく、ユーザーによるご相談等の書込を削除し、または当該ユーザーによる本サービスの利用を停止しまたは終了させることができます。当社は、本項に基づく当社の行為に関し、一切責任を負いません。

9.準拠法及び管轄

本利用規定は、日本法を準拠法とします。本利用規定または本サービスの利用に関し、何らかの紛争が生じた場合は、当社およびユーザーは誠意をもって協議し、解決をはかるものとしますが、万が一協議によって解決に至らなかった場合は、東京地方裁判所を第一審の専属的管轄裁判所とすることに合意します。

10. 条件の改定

当社は、本利用規定を当社所定の方法で通知することにより、本利用規定の内容当社の合理的裁量により改定できます。変更後30日以内にユーザーが何らの異議も述べない場合、または変更後にユーザーが本サービスの利用を継続した場合は、ユーザーは本利用規定の改定に同意したものとします。